Al finalizar el curso el alumno va a valorar el concepto del Sistema de Gestión de Calidad (9001:2015), comprender en qué se basan y en qué consisten las modificaciones que se proponen con los cambios en la norma. Este curso analiza los principales cambios que ha introducido la ISO 9001:2015 ayudando a los participantes a comprender el nuevo enfoque y dotándoles de las herramientas y conocimientos necesarios para llevar a cabo con éxito la transición a la nueva norma adaptando los Sistemas de Gestión de la Calidad de las empresas a las nuevas directrices.

Módulo 01. Sistemas de Gestión de Calidad 1ª Parte
Tema 01. Introducción a la Calidad y los Sistemas de Gestión de la Calidad
Tema 02. Introducción a las Normas ISO
Tema 03. Sistemas de Gestión de Calidad: Norma UNE-EN-ISO 9001:2015
Tema 04. Información Documentada de los Sistemas de Gestión de Calidad
Módulo 02. Sistemas de Gestión de Calidad 2ª Parte
Tema 05. Productos y Servicios Suministrados Externamente
Tema 06. Gestión de la Calidad en la Producción y Prestación de Servicios
Tema 07. Calidad en los Servicios al Cliente
Tema 08. Normalización, Acreditación y Certificación